Центр управления регионом Мурманской области зафиксировал 1080 сообщений от жителей в социальных сетях за период с 21 по 27 июня

01 июля 2025 19:46

5

0

Новости Общество

Татьяна

Россия

За период с 21 по 27 июня Центр управления регионом (ЦУР) Мурманской области зарегистрировал 1080 обращений от граждан, поступивших через социальные сети. Руководитель ЦУР Артём Марышев доложил на оперативном совещании правительства о росте числа обращений на 9% по сравнению с предыдущей неделей.

Основными проблемами, беспокоящими жителей Заполярья, стали перебои с горячим водоснабжением, неудовлетворительное состояние придомовых территорий, плохое качество дорожного покрытия и вопросы безопасности, связанные с животными.

Граждане сообщали о наличии выбоин на дорогах и интересовались сроками проведения ремонтных работ. Проблемные участки были выявлены в Мурманске (улицы Туристов, Баумана, Павлова, Радищева, Крупской), Печенгском округе (Никель, Заполярный) и Мончегорске – на набережной Климентьева и дороге, ведущей к посёлку Риж-Губа.

В Мурманске количество жалоб увеличилось на 20%. Наиболее актуальные темы – отсутствие горячей воды, ямы во дворах и перебои в подаче электроэнергии.

Согласно еженедельному анализу активности муниципалитетов, наибольшее количество сообщений в расчете на тысячу жителей поступило из Печенгского округа и ЗАТО Островной. В первом случае это объясняется проведением онлайн-встречи главы округа с населением, во втором – вопросами, касающимися расписания вертолета, связывающего Мурманск с Островным, которое уже было опубликовано.

Были зафиксированы случаи, когда обращения граждан были обработаны ненадлежащим образом. Например, на жалобу жителя Мурманска о разрушении единственного въезда во двор дома №31 по улице Туристов, администрация ограничилась уведомлением о планируемом ремонте в летний период, не указав конкретные сроки. При этом поступило еще 12 аналогичных жалоб от других жильцов. После вмешательства ЦУР муниципалитет все же сообщил, что работы по замене поврежденных плит запланированы на 30 июня.

Жительница Оленегорска столкнулась с трудностями в решении вопроса о ремонте навеса на площадке для выгула собак. Администрация объясняла это задержкой поставки материалов и необходимостью замены бракованной партии. Только после подключения ЦУР проблема была решена – работы были выполнены в выходные дни.

Среди положительных примеров можно отметить восстановление облицовки фундамента памятника Александру Спекову в Кандалакше, благоустройство детской площадки в Североморске и ремонт кровли жилого дома №8 по улице Сидоренко в Апатитах.

По итогам недели 73% обращений были отработаны – проблемы решены, гражданам предоставлена необходимая информация. Оставшиеся обращения находятся в работе, ответы по ним будут предоставлены в ближайшее время.

Руководитель ЦУР выразил благодарность администрациям Мурманска, Североморска и Кольского района за активную работу и своевременное информирование жителей даже в выходные дни.